카카오톡 쓰다가 급하게 고객센터에 전화해서 문의할 일이 생겼을 때 어떻게 해야 될까?
글 진행 순서
1. 카카오톡 먹통 사태
2. 카카오톡 고객센터 전화번호
3. 카카오톡 고객센터 연결방법
4. 카카오톡 상담원에게 직접 상담하기
얼마전 데이터센터 화재로 카카오톡 먹통사태가 있었습니다. 위 화면은 네이버에서 카카오톡 먹통을 검색해서 나오는 뉴스 페이지 화면입니다.
카카오톡 먹통 사태 이후 카카오에서는 각종 대책을 내놓고 있고 카톡 먹통 방지법도 발의된 상태입니다.
이처럼 카카오톡은 이제 대한민국 국민의 생활에서 아주 중요한 연락 수단으로 그리고 정보 활용 및 공유 수단으로 사용되고 있습니다.
이런 카카오톡을 쓰다가 한 번쯤은 고객센터에 연락할 일이 생깁니다.
과연 카카오톡 고객센터는 어떻게 연락해야 될까요? 아무리 인터넷을 뒤지고 찾아봐도 고객센터 전화번호는 보이지 않습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호는 없습니다.
카카오는 비대면 방식으로만 고객센터 업무를 하고 있어요.
조금 충격적인가요. 카카오같은 대기업이 어떻게 고객센터도 없이 운영을 할 수가 있나요.. 저도 조금 놀랐습니다.
급하고 빨리 상담해야될 일이 있을 때는 전화가 가장 빠르고 정확한 수단인데 전화번호가 없다니 조금 당황스럽습니다.
자 이제 본격적으로 카카오톡 고객센터 상당 방법을 알려드리겠습니다.
카카오톡 메인화면에서 오른쪽 하단에 있는 점 세 개 모양을 클릭합니다.
오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 모양을 클릭해주세요.
위 화면에서 화살표 방향대로 화면을 스크롤해서 내려줍니다. 곧 고객센터가 보일 거예요.
화면을 내리다 보면 고객센터/운영정책 메뉴가 나옵니다. 바로 클릭해 주세요
문의하기 챗봇상담이 있습니다.
급하신 분들은 챗봇상담으로 바로 들어가시고, 시간이 조금 있는 분들은 문의하기를 클릭해 주세요.
문의하기는 이메일이나 게시판처럼 문의를 하고 일정 기간 이후에 답변을 받는 방식이고 자주 묻는 질문은 말 그대로 자주 필요한 질문을 정리해 두었습니다.
우리는 성질 급한 한국인이기 때문에 곧바로 챗봇 상담하기를 눌러줍니다.
고객센터 상담원 연결하기
챗봇도 거의 실시간 자주 묻는 질문이라고 보시면 될 정도로 형식적인 고객응대 메뉴입니다.
우리는 빨리 고객센터 상담직원과 연결해야겟죠. 위 화면을 화살표 방향으로 아래 하얀색으로 된 부분을 올려줍니다.
바로 이곳에 상담직원 연결을 숨겨 놓았습니다. 바로 상담직원 연결을 클릭해 줍니다.
카카오톡 고객센터 상담 가능시간은 평일 10시부터 18시 30분까지입니다.
드디어 카카오톡 상담직원과 연결이 되었습니다. 전화가 빠르고 편하긴 하지만, 우선 상담직원과 연결이 되면 꽤 빠르게 카톡으로 대화를 주고받을 수 있습니다.
이상 카카오톡 고객센터 상담직원 연결하는 방법에 대해서 알아보았습니다.
감사합니다.
2022.12.26 - [소소한 정보] - 초보 컴맹을 위한 카카오톡 PC버전 다운로드 설치방법 기타 꿀팁
초보 컴맹을 위한 카카오톡 PC버전 다운로드 설치방법 기타 꿀팁
카카오톡은 스마트폰에서만 쓰는 것이 아닙니다. 의외로 PC버전도 꽤 활용할 만합니다. 요즘 코로나19로 인한 비대면 문화의 영향으로 재택근무를 할 일이 많아졌습니다. 집에서 재택근무를 하
paparico.tistory.com
'소소한 정보' 카테고리의 다른 글
| 2023년 경찰청 소속 경찰공무원 채용시험 일정 및 채용인원 (0) | 2023.02.01 |
|---|---|
| 2023년 해양경찰공무원 채용 계획(채용인원, 채용분야 총정리) (0) | 2023.01.31 |
| 초보 컴맹을 위한 카카오톡 PC버전 다운로드 설치방법 기타 꿀팁 (0) | 2022.12.26 |
| 중고차 쉽게 파는 방법 '헤이딜러' 진짜 자세한 사용 후기 (1) | 2022.12.20 |
| 주부 김모씨는 '시크릿링크' 에서 온라인부업을 시작했어요 (1) | 2022.12.05 |
댓글